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» Article paru dans Vivre à Neuilly n°2, décembre 2008. |
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Pour accompagner les personnes en situation de rupture (perte d’emploi, perte de logement, divorce, surendettement, dépendance…), le Maire vient de mettre en place le réseau Urgence, un dispositif d’entraide qui fait appel au volontariat des habitants. Suite à l’Appel aux Talents de Neuilly, de nombreux bénévoles ont déjà répondu présents…
« J’ai le goût des autres, alors si mon savoir-faire peut rendre service » explique une maman. « Lassée des préjugés sur Neuilly ville riche, je veux monter qu’ici aussi on peut être utile à des cas sociaux » souligne une jeune fonctionnaire.
« Payé pour aider les gens riches, j’avais envie d’aller voir de l’autre côté » commente un avocat fiscaliste… Caroline, spécialiste en gestion de carrière dans un grand groupe, vient de lancer le mouvement. « Je m’occupe d’un cadre en détresse que j’aide dans un premier temps à se concentrer sur la rédaction de son CV, ensuite je pourrai le guider dans ses démarches ».
Ces Neuilléens sont les premiers volontaires du réseau Urgence. Ils ont « mal aux autres » pour reprendre l’expression de Jacques Brel et s’engagent, chacun à sa manière, au sein d’Urgence. C’est à force d’entendre les appels au secours en Mairie (permanence de Monsieur le Maire, Service Social, permanence des élus) qu’est née l’idée de ce réseau.
« Je me suis rendu compte qu’entre l’alerte et la prise en charge effective par les structures sociales, il y a un angle mort — explique Jean-Christophe Fromantin — les personnes en difficulté sont souvent incapables de faire seules les démarches pour s’en sortir, d’où l’importance de les aider à gérer cette période délicate ».
Les personnes accueillies dans les permanences des élus ou au Service Social se voient remettre un formulaire-questionnaire qui est ensuite transmis aux « volontaires référents » parmi les bénévoles en fonction de leurs compétences et domaines d’expertise (Ressources Humaines, juridique, santé,…). Ceux-ci peuvent s’appuyer sur l’expérience des « cadres référents » (Directrice de l’action sociale, responsable du logement social, adjointe à la vie associative, infirmière….) pour demander des conseils et faire avancer les dossiers des personnes.
« Il ne s’agit pas de se substituer aux travailleurs sociaux ni aux associations, mais d’orienter et de suivre chaque cas » précise Virginie Klein, conseillère municipale et avocate à qui le Maire a confié le soin de coordonner ce réseau de solidarité. Et d’ajouter « En plus des cas identifiés en Mairie, il y a aussi toutes ces personnes en difficulté que nous croisons tous les jours sans le savoir et là, nous avons une fonction d’alerte ».
